企业客户郑州上门灭蟑
灭蟑服务工作流程
服务咨询
❑ 确认咨询的真实性
❑ 沟通蟑害规模及现场基本情况
❑ 沟通现场调研时间、地点、接洽人及联系电话
❑ 客服部移交服务咨询单
现场调研
❑ 内部及外围环境勘察报告
❑ 蟑螂的种类、密度及存在风险原因调查
❑ 询问客户要求达到的标准
❑ 提供我们的灭害国家标准
制定方案
❑ 发现存在的问题
❑ 我们的整改建议
❑ 交洽蟑螂防治的技术与实施方案达成一致
❑ 提供整体预算和分项服务报价
❑ 作业期间注意事项、施工行为规范、施工作业技术规范
❑ 接洽安排、现场图纸提供、提供水源电源
❑ 作业实施、服务后注意事项交待
签约服务
❑ 公司每次服务结束后,当场提供服务确认单
❑ 建立您的虫控档案资料,供您审核
❑ 安排操作人员定期跟踪服务
服务评测
❑ 定期进行季度、年度检测考评作出质量总结报告
❑ 不定期的抽查服务、定期的回访、了解您的意见和建议
❑ 如客户不满意,接受投诉,对整体服务方案及服务人员调整